Politique de remboursement et retours

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation ci-joint et également disponible sur le site ou de toute autre déclaration, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au vendeur aux coordonnées postales ou mail indiqués à l’article 1 des CGV.

Les produits sont à retourner en parfait état (les produits ne doivent pas avoir été portés), dans leur emballage d’origine permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés du mail de confirmation de commande.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour restent à la charge du Client. Il est conseillé à l’acheteur de retourner le produit en lettre suivie. Dans le cas contraire si le courrier venait à être égaré par les services postaux, le client ne pourra être remboursé par le vendeur, et devra se tourner vers les services de La Poste.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par le client dans les conditions prévues au présent article.